Vandaag zijn we op bezoek bij ons lid Zorg4Noord in Hoogezand. Zorg4Noord biedt ambulante begeleiding in de provincie Groningen aan cliënten met een (licht) verstandelijke beperking, psychische kwetsbaarheid en multicomplexe problematiek. Daarnaast hebben ze twee begeleid wonen-locaties in de stad Groningen.

Zorg4Noord is sinds januari 2019 lid van Coöperatie Dichtbij en sinds 2023 actief in onze forensische tak, Traject Dichtbij. Hun werkgebied ligt in heel provincie Groningen, met de meeste cliënten in Hoogezand, gemeente Oldambt en Groningen (stad). We gaan langs bij hun kantoor in Hoogezand en spreken daar Heleen, ambulant begeleider en zorgcoördinator van Zorg4Noord.

Acht leefgebieden

“Wij begeleiden onze cliënten op basis van de acht leefgebieden, negen voor forensisch, want dan komt justitie er nog bij. Binnen die leefgebieden is het afhankelijk van de cliënt waar diegene behoefte aan heeft,” zegt Heleen. “De leefgebieden zijn huisvesting, financiën, sociaal functioneren, praktisch functioneren, psychisch functioneren, lichamelijk functioneren, zingeving en dagbesteding.”

Bij een intake kijkt Zorg4Noord waar een cliënt behoefte aan heeft en op welke leefgebieden ondersteuning nodig is. “Veel van onze cliënten hebben psychische problemen, dus dat treedt vaak op de voorgrond. Maar, iedereen heeft iets nodig waar je zingeving uit haalt. Op basis van de problematiek en hulpvraag schrijven we een begeleidingsplan en hebben we over het algemeen een vrij compleet beeld van wat er bij cliënten speelt en waar de begeleidingsbehoefte ligt.”

Cliënten

Heleen ziet verschillende soorten problematiek langskomen in haar caseload, variërend van persoonlijkheidsstoornissen als borderline of autisme tot verslaving. Dit gaat al dan niet gepaard met een forensisch verleden. “Voor onze woonlocaties kijken we wel goed naar wat in de huidige groep past, we willen geen risico’s. Agressie en vernieling tolereren we niet,” zegt Heleen. “Maar als je kijkt naar ambulant, tja, dan hebben we veel ervaring met complexe casussen. In cliënten hun eigen leefomgeving zit er toch minder risico aan, maar het moet uiteraard wel veilig zijn voor de begeleider.”

Traject Dichtbij

In 2023 sloot Zorg4Noord aan bij Traject Dichtbij om via de coöperatie forensische zorg te leveren. “Met forensische cliënten gebeurt veel,” zegt Heleen. “Gelukkig hebben we over het algemeen goed contact met reclassering en lijntjes met toezichthouders, wat het makkelijk schakelen maakt.”

De ambulante werkers van Zorg4Noord die met forensische cliënten werken, hebben de Forensische Leerlijn gevolgd. “Bij forensische cliënten is veiligheid het belangrijkst. Je kijkt altijd goed naar de omgeving, liggen er geen wapens of iets wat als wapen gebruikt kan worden, bijvoorbeeld,” zegt Heleen. “Je moet continu opmerkzaam blijven.”

Snelle start

Zorg4Noord zet in op zo snel mogelijk starten met de begeleiding. Bij aanmelding vindt daarom eerst een kort telefoongesprek plaats om de vraag helder te krijgen. Daarna gaat Heleen of een collega bij de mogelijke cliënt langs voor een uitgebreidere intake.

“Meestal ligt de voorkeur om in het begin iets meer begeleiding te bieden, die we dan later kunnen afschalen,” zegt Heleen. “Helemaal uitstromen komt niet vaak voor, daar is de problematiek vaak te complex voor.” Na de intake wordt bepaald welke collega het beste bij de cliënt zou kunnen passen. “We zijn een klein team en bieden maatwerk, dus we vinden het belangrijk om aan te sluiten bij de cliënt. Als je een goede band hebt, dan gaat de begeleiding voor beide partijen makkelijker.”

Kringloop en klussen

Naast het kantoor van Zorg4Noord zit Z4N De Loods, een kringloopwinkel die drie dagen per week open is. De prijzen van de kringloop blijven bewust laag, om zo ook inwoners met een lager inkomen de mogelijkheid te bieden om er te winkelen.

In aanvulling op de ambulante begeleiding en begeleid wonen, trekt Zorg4Noord eropuit met de Klusbus. Mensen in Hoogezand en omstreken kunnen de Klusbus inschakelen voor kleine klusjes in en rondom huis. Denk aan tuinieren, schilderen of verhuizen. Op deze manier biedt Zorg4Noord sociale oplossingen voor alle inwoners.

Meer weten over Zorg4Noord? Kijk op zorg4noord.nl.