Thuiszorg Melodi werd eind 2024 lid van Coöperatie Dichtbij. Deze thuiszorgorganisatie is gevestigd in Ede en specialiseert zich in cultuursensitieve zorg. Wij gingen op bezoek en spraken Enes Kayhan, directeur van Thuiszorg Melodi.

We nemen plaats in het kantoor van Thuiszorg Melodi, waar Enes ons ontvangt. De organisatie biedt thuiszorg in de regio Ede. Vanuit dit kantoor coördineert Enes samen met de zorgcoördinator en wijkverpleegkundige de routezorg.

Familiebedrijf

Thuiszorg Melodi is een echt familiebedrijf. “Melodi is opgericht door mijn moeder,” vertelt Enes. Zijn moeder is nu alleen nog zijdelings betrokken en springt bij wanneer nodig. “Mijn zus werkt er ook, zij is zorgcoördinator.”

De routezorg wordt uitgevoerd door verzorgenden en verpleegkundigen in dienst van Melodi. Veel van hen werken parttime. Enes: “We werken veel met moeders, dus om die reden bieden we flexibele contracten aan. Zij kunnen zo hun werktijden en routes aanpassen aan de schooltijden van hun kinderen.”

Cultuursensitief

In het begin werkte Thuiszorg Melodi veel met cliënten met een migratieachtergrond, vooral uit Islamitische culturen. “Inmiddels zijn we flink gegroeid en zijn zowel onze cliënten als medewerkers ongeveer fifty-fifty allochtoon en autochtoon,” zegt Enes.

Met nieuwe medewerkers wordt altijd gesproken over cultuursensitieve en cultuurspecifieke zorg. “We voeren met iedere nieuwe medewerker een gesprek over cultuurverschillen,” zegt Enes. Mocht er een cultuurspecifiek onderdeel in de zorg zitten, lopen nieuwe medewerkers met een collega mee om ingewerkt te worden.

Ongeveer de helft van de medewerkers spreekt Turks of Arabisch, maar dat is zeker geen vereiste. “Als een collega de taal van de cliënt niet spreekt, dan kunnen ze altijd naar kantoor of een collega bellen om het te vertalen. Er zijn natuurlijk wel apps, maar die zijn niet altijd even secuur. Dus, als ze er niet uitkomen, bellen ze en vertalen we voor ze.”

Zorgvermijdend

Enes probeert door samen te werken in de regio ook zorgvermijdende cliënten te bereiken. Daarvoor heeft hij nauw contact met onder andere sociale werkers en moskeeën in de regio. “Veel mensen met een migratieachtergrond weten niet wat de mogelijkheden zijn. Zij zijn hier niet opgegroeid en zijn vaak bang dat het veel geld gaan kosten,” zegt Enes. “We proberen met ze in gesprek te gaan om uit te leggen hoe de zorg hier werkt.”

Ook via moskeeën komen nieuwe cliënten in aanraking met Thuiszorg Melodi. “Binnen de moskee ziet men vaak wel wie zorgbehoevend is. Deze mensen worden er dan op geattendeerd dat zij recht hebben op zorg en daarbij ook verwezen naar ons,” zegt Enes.

Coöperatief werken

Samenwerken is iets waar Thuiszorg Melodi goed in is. Zo werkt Melodi nauw samen met andere thuiszorgorganisaties in Ede voor bijvoorbeeld palliatieve zorg en nachtzorg. “Wij zijn niet gespecialiseerd in palliatieve zorg, maar het kan natuurlijk voorkomen dat een cliënt in de palliatieve fase terechtkomt. Dan helpt een andere organisatie met bijvoorbeeld de installatie van een medicatiepomp en verrichten wij de ADL.”

Binnen de coöperatie is Enes, naast de contracten met financiers, vooral blij met de opties om zorgtechnologie in te zetten. “Morgen haal ik beeldschermen en medicijndispensers op, daarmee gaan we na de zomervakantie werken. Voor ons als kleine organisatie is het fijn dat dit via de coöperatie kan.” Of hij zijn medewerkers nog warm moet maken voor deze innovaties? “Nee hoor, ons team is vrij jong en kan goed met laptops en tablets omgaan. Maar, ik zie het niet als vervanging van menselijke zorg. Het is een aanvulling.”

Meer weten over Thuiszorg Melodi? Kijk op thuiszorgmelodi.nl.